TECHNIK HOTELARSTWA - STYCZEŃ 2011
Zadanie nr 1 (egzamin zawodowy)

Pani Maria Kowalska złożyła pisemne zamówienie na usługi do Hotelu Odra*** we Wrocławiu w dniu 16.04.2010 r., w którym dokonała rezerwacji pokoju jednoosobowego dla siebie oraz apartamentu dla Państwa Walker1 w terminie od 12 do 16 września 2010 r. Goście w określonym terminie przebywali w hotelu oraz skorzystali ze wszystkich wcześniej zamówionych usług.

Opracuj projekt realizacji prac związanych z kompleksową obsługą gości w Hotelu Odra***. Sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia, rozliczeniem pobytu gości oraz sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług i zamówienia.

Projekt realizacji prac egzaminu zawodowego powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej.
2. Założenia wynikające z treści zadania i załączonej dokumentacji.
3. Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości: Pani Kowalskiej i Państwa Walker1.
4. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia (grafik rezerwacji, formularz rezerwacji, potwierdzenie rezerwacji, kosztorys).
5. Zaproszenie skierowane do zagranicznych gości w języku obcym2, sporządzone na papierze samokopiującym.
6. Propozycję procedury przyjęcia Pani Kowalskiej i Państwa Walker1 do hotelu oraz propozycję procedury wymeldowania gości z hotelu.
7. Komplet dokumentów związanych z zameldowaniem i rozliczeniem pobytu Pani Kowalskiej i Państwa Walker1 w hotelu (karta meldunkowa, karty pobytu, faktura VAT.

Ciąg dalszy artykułu dostępny tylko dla zalogowanych.

Zaloguj się jeżeli posiadasz konto lub zarejestruj się.

POBIERZ ZADANIE Z ZAŁĄCZNIKAMI

Pełna wersja zawiera tylko treść zadania z załącznikami (bez rozwiązania). Niektóre arkusze dostępne w Portalu nie zawierają KARTY PRACY EGZAMINACYJNEJ.

Ten arkusz nie zawiera KARTY PRACY EGZAMINACYJNEJ

TEST TEORETYCZNY CZERWIEC 2011

PODYSKUTUJ NA FORUM

ZOBACZ TEŻ:

• OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
• Zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2008
• Zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2009
• Zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2011
• Test teoretyczny - przedsiębiorczość - styczeń 2012
• Test teoretyczny - próbny
• Test teoretyczny - przedsiębiorczość - czerwiec 2008

lucyna1511 24/03/2011 20:10 Przepraszam, ale czy ktoś miał dostęp do całego zadania egzaminacyjnego? Najbardziej interesuje mnie treść zamówienia na usługi w danym hotelu.

abracadabra111 25/03/2011 15:57 mnie również interesuje treść zamówienia na usługi;//

kochamzycie 27/03/2011 11:25 co było trzeba zrobić na części językowej?????

nelka20 04/04/2011 20:16 no mi też jest do tego potrzebna ta treść zamówienia na usługi ;/

ruuda18 05/04/2011 20:21 Do napisania w języku obcym było zaproszenie do gości zagranicznych. Egzamin ogólnie prosty. Jedynym haczykiem jest dziecko gości, które ma roczek i w sumie nic więcej

Kate1 14/04/2011 16:54 no no te dziecko moze zmylic

Zajcowata 02/06/2011 22:54 Jaki wam wyszedł wynik końcowy?

otysia2 09/06/2011 19:33 Wynik na fakturze miał wyjść 4240 zł egzamin ogólnie nie był trudny chociaż np. u mnie były błędy w dokumentach i za to traciło się punkty. Ogólnie ile mieliście ?

paulinka800 11/06/2011 11:05 hej a na czym polega w ogole tresc jezykowa?? z języka jest jedno zadanie zawsze??

Zaloguj się, żeby móc dodawać komentarze.