TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2008
Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 1)

TYTUŁ:

Projekt realizacji prac mających na celu zdiagnozowanie, naprawę i konfigurację systemu komputerowego.

ZAŁOŻENIA:

• Komputer musi zostać naprawiony na miejscu u klienta bez ingerencji w elementy elektroniczne (bez zdjęcia obudowy)
• Nie można wykonać reinstalacji systemu komputerowego ani formatowania dysku
• Komputer na co dzień podłączony jest do sieci lokalnej LAN i Internetu, ale obecnie nie ma dostępu do sieci
• Zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Proffesional PL
• Zawartość katalogów: POKOJE, PROMOCJE, REZERWACJE zawierają bardzo ważne dane, które nie mogą zostać utracone
• Osoby pracujące na komputerze używają do logowania konta Administrator z hasłem dostępu 123456, oczekuje się utworzenia odrębnych kont odpowiednio skonfigurowanych i zabezpieczonych
• Inspektor ma otrzymać konto z uprawnieniami administratora i nieograniczonym dostępie do zasobów komputera (w tym do katalogów POKOJE, PROMOCJE, REZERWACJE.
  (www.EgzaminZawodowy.info)
• .............................CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

LISTA PRAWDOPODOBNYCH PRZYCZYN USTERKI:

• Zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu wirusy, spyware, adware, rootkit, trojan
• Brak włączonej zapory ogniowej typu firewall w systemie operacyjnym
• Brak zainstalowanego programu antywirusowego
• Brak aktualnych baz programu antywirusowego
• Program antywirusowy może być zainstalowany, ale nie pracuje w trybie monitora (ochrona w czasie rzeczywistym)
• Brak zainstalowanego programu typu antyspyware, aktualizacji lub trybu monitora.
  (www.EgzaminZawodowy.info)
• .............................CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

WYKAZ DZIAŁAŃ PROWADZĄCYCH DO USUNIĘCIA USTERKI:

• Uruchomienie komputera w trybie normalnych w celu wstępnego zdiagnozowania objawów usterki podanych przez pracownika hotelu
• Uruchomienie ponowne komputera i sprawdzenie ustawień BIOSU, ewentualne ustawienie odpowiednich parametrów lub przywrócenie ustawień domyślnych.
• Założenie hasła na dostęp do BIOSU
• Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym
• Sprawdzenie rejestru systemu programem regedit
• Sprawdzenie programów uruchamianych automatycznie podczas startu systemu i wyłączenie niepotrzebnych usług (narzędzie msconfig)
• Sprawdzenie za pomocą menadżera zadań uruchomionych procesów
• Instalacja programu antywirusowego
  (www.EgzaminZawodowy.info)
• .............................CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)

 18-12-2008 · CZYTAJ DALEJ · · ·

TECHNIK INFORMATYK - STYCZEŃ 2008
Zadanie nr 1 (egzamin zawodowy)

Agencja reklamowa Alfa ma na wyposażeniu Komputer, który jest używany do prac związanych 2 projektowaniem i składem graficznym. Komputer używany jest przez prezesa agencji i projektanta. Stwierdzono usterkę systemu komputerowego, w związku z czym prezes agencji wezwał serwis kom pule rowy w celu jej zdiagnozowania i usunięcia.

Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do zlokalizowania i usunięcia usterki systemu komputerowego w zakresie:

- diagnozowania wstępnego,
- ustalenia przyczyn usterki,
- usunięcia usterki,
- sprawdzenia poprawności działania systemu po usunięciu usterki.

W projekcie uwzględnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje przekazane pracownikowi serwisu przez prezesa firmy. Wykonaj czynności związane z opracowanym projektem i sporządź dokumentację z ich realizacji

Projekt realizacji prac egzaminu zawodowego powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej zgodny z treścią zadania.
2. Założenia (danej do projektu realizacji prac wynikające z treści zadania i załącznika
3. Listę przyczyn usterki systemu komputerowego.
4. Wykaz prac prowadzących do usunięcia usterki systemu.

Dokumentacja z wykonanych prac powinna zawierać:

1. Rejestr kolejno wykonywanych czynności w celu zdiagnozowania i usunięcia usterki systemu.
2. Wnioski o poprawności działania systemu komputerowego po usunięciu usterki, na podstawie wyników diagnozowania końcowego systemu.

Uwaga:
Wyniki diagnozy końcowej systemu komputerowego udokumentuj wykorzystując zrzuty obrazów ekranu monitora ilustrujących usuniecie poszczególnych przyczyn usterki systemu. Wykonane obrazy ekranu skopiuj do dokumentu edytora tekstów Microsoft Word w ilości po 6 zrzutów na stronę.

(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)

 07-11-2008 · CZYTAJ DALEJ · · ·

TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2008
Zadanie nr 1 (egzamin zawodowy)

W recepcji Hotelu „Zacisze" znajduje się komputer, który używany jest do prac związanych z rejestracją gości hotelowych. Z komputera korzysta recepcjonistka i inspektor, który nadzoruje pracę w hotelu. Stwierdzono usterkę systemu komputerowego. Inspektor hotelu wezwał serwis komputerowy w celu jej zdiagnozowania i usunięcia.

Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do naprawy systemu komputerowego w zakresie:

- diagnozowania wstępnego,
- ustalenia przyczyn usterki,
- usunięcia usterki.

W projekcie uwzględnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje przekazane pracownikowi serwisu przez inspektora hotelu. Wykonaj czynności związane z projektem i sporządź dokumentację z ich realizacji. Potwierdzenie wykonania prac związanych z opracowaniem projektu udokumentuj wykonaniem zrzutów z ekranu.
Zrzuty z ekranu wydrukuj.

Projekt realizacji prac egzaminu zawodowego powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej zgodny z treścią zadania.
2. Założenia do projektu realizacji prac wynikające z treści zadania i Załącznika 1.
3. Listę przyczyn usterki systemu komputerowego.
4. Wykaz działań prowadzących do usunięcia usterki systemu.

Dokumentacja z wykonanych prac powinna zawierać:

1. Wydruki zrzutów z ekranu jako potwierdzenie wykonania prac związanych z opracowaniem projektu.
2. Wskazania dla użytkowników komputera dotyczące prawidłowej i bezpiecznej eksploatacji komputera.

Uwaga:
- Potwierdzenie wykonania prac udokumentuj wykorzystując zrzuty obrazów ekranu monitora ilustrujących poszczególne etapy Twojej pracy.

(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)

 07-11-2008 · CZYTAJ DALEJ · · ·

TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2007
Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 4)

TYTUŁ:

Projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterek systemu komputerowego.

ZAŁOŻENIA:

• Po uruchomieniu komputera i systemu operacyjnego nie można się było zalogować.
• Zgłaszający awarię użytkownik próbował poprawić połączenie kabli klawiatury i myszki, ale oba urządzenia przestały działać, mimo że ich kable są podłączone, a on restartował komputer.
• Na stacji roboczej zainstalowany jest system Windows XP Pro lub Windows 2000 z systemem plików NTFS
• Dotychczas komputer pracował w domenie i użytkownicy korzystali z imiennych kont domenowych.
• Aktualnie z powodu awarii serwera muszą korzystać z kont lokalnych o uprawnieniach zwykłych użytkowników założonych na wypadek zaistnienia takiej sytuacji.
• Lokalne konta to:
  - nazwa logowania: awaria
  - hasło logowania: xyz123
• Hasła nie mogą ulec zmianie,
• Część pracowników posiada indywidualne konta lokalne z uprawnieniami administratorskimi na niektórych ze stacji roboczych.
• Użytkownik zgłosił, że w dniu dzisiejszym nie mógł zalogować się na konto lokalne awaria na swoim stanowisku komputerowym
  (www.EgzaminZawodowy.info)
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

LISTA PRAWDOPODOBNYCH PRZYCZYN USTERKI:

• uszkodzenie klawiatury lub myszki
• zamienione przewody od myszy i klawiatury,
• nie podłączona klawiatura lub mysz ,
• usunięte konto użytkownika,
• zmienione hasło użytkownika,
• wyłączone konto użytkownika,
  (www.EgzaminZawodowy.info)
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)

 25-09-2008 · CZYTAJ DALEJ · · ·

TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2007
Zadanie nr 4 (egzamin zawodowy)

Załącznik 1

Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera oraz informacje o jego użytkowaniu

Po uruchomieniu komputera i systemu operacyjnego nie można się było zalogować. Zgłaszający awarię użytkownik próbował poprawić połączenie kabli klawiatury i myszki, ale uzyskał jedynie taki efekt, że oba urządzenia przestały działać, mimo że ich kable są podłączone, a on restartował komputer.

1. Na stacji roboczej zainstalowany jest system Windows XP Pro lub Windows 2000 z systemem plików NTFS - zgłaszający problem do serwisu nie był w stanie tego dokładnie określić. Dotychczas komputer pracował w domenie i użytkownicy korzystali z imiennych kont domenowych. Aktualnie z powodu awarii serwera muszą korzystać z kont lokalnych o uprawnieniach zwykłych użytkowników założonych na wypadek zaistnienia takiej sytuacji.
   Lokalne konta to:
   - nazwa logowania: awaria - hasło logowania: xyz123
2. Hasła nie mogą ulec zmianie, gdyż wszyscy pracownicy firmy wiedzą, że w razie potrzeby mogą z tych kont korzystać.
3. Część pracowników posiada indywidualne konta lokalne z uprawnieniami administratorskimi na niektórych ze stacji roboczych.
4. Użytkownik zgłosił do serwisu, że w dniu dzisiejszym nie mógł zalogować się na konto lokalne awaria na swoim stanowisku komputerowym. Jest to dla niego o tyle dziwne, iż przedwczoraj nie miał problemów z logowaniem się na tym koncie. Poprzedniego dnia nie było go w pracy, a z komputera korzystała koleżanka Zofia, której dzisiaj nie ma. Przekazano mu jednak, że korzystała ze swojego konta (nazwa logowania: zofia) z przyznanymi niegdyś uprawnieniami administratora. Ponieważ wie, że koleżanka nie jest biegła w posługiwaniu się komputerem, domyśla się, że mogła coś przez przypadek zmienić w systemie. Dostęp do komputera i zostawionych na koncie awaria dokumentów jest mu niezbędny do wykonywania obowiązków zawodowych.
5. Użytkownik zgłasza również, że przedwczoraj, gdy korzystał z konta awaria nie mógł na pulpit skopiować z płyty CD jednego pliku zawierającego film, nad którym musi podjąć pracę. System zgłosił mu, iż przekopiowanie pliku nie jest możliwe. Pliki tekstowe udało się natomiast z tej płyty przekopiować. Płyta CD jest sprawna, gdyż u koleżanki na komputerze kopiowanie wspomnianego filmu przebiegło bez problemów.

(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)

 24-09-2008 · CZYTAJ DALEJ · · ·