ZSZ SPRZEDAWCA - PRÓBNY
Zadanie nr 2 (egzamin zawodowy)
Jesteś pracownikiem skomputeryzowanego sklepu z artykułami
papierniczymi i zabawkami. Uzupełnij ekspozycję towarów i dokonaj
obsługi stałego klienta – pracownika pobliskiego przedszkola. Klient
zgłosi reklamację zabawki mechanicznej i chęć zakupu dwóch rodzajów
zabawek dydaktycznych dla pięciolatków oraz materiałów do ćwiczeń
plastycznych dla 50 dzieci w przedszkolu. Klient zapłaci przelewem, poprosi o wystawienie faktury i
dowóz towaru do przedszkola.
Sklep oferuje bezpłatny dowóz towarów do odbiorców w granicach miasta –
jeśli wartość zakupionych towarów przekracza 100,-zł.
Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 180 minut.
Instrukcja do wykonania zadania
Aby bezpiecznie i poprawnie wykonać zadanie:
- Przeanalizuj dokładnie treść zadania.
- Zapisz w formularzu egzaminacyjnym „Plan działania” :
a. czynności związane z wykonaniem zadania,
b. wykaz towarów niezbędnych do wykonania zadania,
c. wykaz niezbędnego sprzętu technicznego, pomocniczego i materiałów. - Wypełniony formularz przekaż zespołowi egzaminacyjnemu do oceny.
- Zorganizuj stanowisko pracy – zgromadź towary niezbędne do wykonania zadania oraz sprzęt i materiały pomocnicze. Sprawdź działanie sprzętu technicznego.
- Przystąp do realizacji zadania zgodnie z jego treścią. Uzupełnij towary na półkach, (tak, aby był prezentowany każdy rodzaj towaru) oraz brakujące oznaczenia, uporządkuj ekspozycję.
- Przygotuj się do obsługi klienta, zgłoś gotowość do rozmowy z klientem przez podniesienie ręki.
- Obsłuż klienta hurtowni.
- Po wyjściu klienta uporządkuj stanowisko pracy, zamknij program komputerowy i wyłącz komputer.
- Wykonaj zaplanowane czynności zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisami sanitarno-epidemiologicznymi oraz przepisami ochrony środowiska.
- Przygotuj się do prezentacji wykonanego zadania.
- Zaprezentuj wykonane zadanie uzasadniając:
a. działania podjęte w celu pomocy klientowi w wyborze towarów,
b. dobór towarów w celu spełnienia oczekiwań klienta,
c. poprawność obsługi programów komputerowych i wystawionych dokumentów. - Zwróć towary i sprzęt do miejsca pobrania, zagospodaruj odpady.
| POBIERZ ZADANIE Z ZAŁĄCZNIKAMI |
| Pełna wersja zawiera tylko treść zadania z załącznikami (bez rozwiązania). Niektóre arkusze dostępne w Portalu nie zawierają KARTY PRACY EGZAMINACYJNEJ. |
| ZOBACZ PRZYKŁADOWE ROZWIĄZANIE |
| PODYSKUTUJ NA FORUM |
ZOBACZ TEŻ:
- OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
- Przykładowe rozwiązanie (zadanie nr 1 próbny)
- Kwalifikacja a.18 - au.20 - han.1 - zadanie praktyczne nr 2 czerwiec 2018
- Kwalifikacja a.18 - au.20 - han.1 - zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2019
- Kwalifikacja a.18 - au.20 - han.1 - zadanie praktyczne nr 1 czerwiec 2015
- Kwalifikacja a.18 - au.20 - han.1 - zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2016
- Kwalifikacja a.18 - au.20 - han.1 - zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2017
10-08-2009 ·
· 
· 